Veel gestelde vragen
Ja, na goedkeuring Billink is het mogelijk achteraf te betalen tot €250,-.
Het is mogelijk goederen te retourneren als deze voldoen aan de volgende voorwaarden:
U heeft het product retour gestuurd of een afhaal afspraak gemaakt binnen de afkoelingsperiode van 14 dagen, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Uitzondering: Speciaal voor u bestelde producten als bijvoorbeeld onderdelen kunnen niet retour gestuurd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening Alleen op deze manier kunnen wij onze prijzen laag houden en betalen klanten die het bestelde product houden niet mee aan retouren van andere klanten.
Het gefactureerde bedrag wordt gecrediteerd binnen 5 werkdagen na ontvangst goederen.
Retouradres:
Badkamertopper.nl
afdeling retouren
Hasselterdijk 51
8043PG Zwolle
Er kunnen verzendkosten berekend worden. Tijdens het bestelproces ziet u de eventuele verzendkosten. Voor meer informatie klik hier.
Badkamertopper.nl verkoopt alleen via de online verkooppunten. We zijn druk bezig met een compacte showroom, in de tussentijd is het mogelijk om op afspraak langs te komen voor een adviesgesprek.
Badkamertopper maakt gebruik van meerdere transporteur om de bestelde producten correct af te kunnen leveren. In Nederland en België maken wij gebruik van een gespecialiseerde transporteur voor breekbare en groot volume goederen. Met ons eigen transport bezorgen wij binnen een straal van 60 km. rond Zwolle. Voor kleine zendingen maken wij gebruik van verzekerd transport met DPD.
Wij handteren de garantievoorwaarden van fabrikanten, voor meer informatie klik hier.
Afhankelijk van uw bestelling worden de goederen verzonden met een pakketdienst of een in breekbare goederen gespecialiseerd transportbedrijf. Bij elke pakket zending wordt een track en trace code verzonden. Voor grote producten en of breekbare producten in Nederland wordt u telefonisch benaderd om een leverafspraak te maken. Voor België: u krijgt een SMS en mail met de leverdag, als deze dag niet goed uit komt kunt u binnen 5 uur na ontvangst mail de datum aanpassen.
Dit is afhankelijk van het bestelde product, u kunt vooraf via Whatsapp informeren naar de levertijden houdt hierbij het artikelnummer bij de hand.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening Alleen op deze manier kunnen wij onze prijzen laag houden en betalen klanten die het bestelde product houden niet mee aan retouren van andere klanten.
Retour sturen is mogelijk op meerdere manieren en is afhankelijk van het retour te sturen product.
Pakketzendingen Nederland/België
Optie 1, klant regelt alles zelf en is zelf verantwoordelijk voor onbeschadigde ontvangst, ons advies is verzekerd te versturen en breekbare producten zeer goed te verpakken.
Optie 2, het verpakken blijft hetzelfde, klant zorgt voor zeer goede bescherming. Wij regelen voor €10 een verzekerde zending met dpd. (u kunt via mail een retour label aanvragen)
Dpd punten zijn vaak in de buurt te vinden, daar kunt u het pakket afgeven met het label er op geplakt. U heeft een printer nodig om het label te printen.
De €10 wordt ingehouden op het retour te betalen factuur bedrag na ontvangst onbeschadigd product.
Grote/breekbare goederen bij u geleverd met een gespecialiseerde transporteur
Optie 1: U regelt zelf het transport of brengt het product bij ons in Zwolle.
Optie 2: Wij laten het product bij u afhalen door de gespecialiseerde transporteur, hiervoor berekenen wij de kostprijs, deze is afhankelijk van uw woonplaats. U kunt de prijs op vragen via mail of whatsapp.
De kosten voor de transporteur worden ingehouden op het retour te betalen bedrag.
Vind hier het antwoord op uw vragen.
Iets onduidelijk?
Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via één van onze contactkanalen of klik hier om naar de contactpagina te gaan.
